expertBook
Von Mensch zu Mensch: Der Erstbesuch
Eduard Klein
Persönliche Kundenkontakte bieten auch im B2B-Bereich erhebliche Vorteile. Allerdings haben sowohl Verkäufer als auch Kunden immer weniger Zeit, und der Besuchstermin ist auch zu einem Kostenfaktor geworden. Ein Verkaufsgespräch zwischen Profis folgt daher eigenen Gesetzen und erfordert vor allem eines: eine klare Systematik.
-sich mit einer klaren Zielsetzung auf den Besuchstermin vorbereiten
-von der Begrüßung bis zur Verabschiedung einen souveränen Auftritt hinlegen
-auch bei alten Hasen noch Neugier wecken und eine Erwartungshaltung erzeugen
-die Vorteile Ihres Angebots und den Nutzen für den Kunden argumentativ verdeutlichen
-Ihre Produkte und Dienstleistungen wirkungsvoll präsentieren
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über den Autor
Eduard Klein ist Geschäftsführer der frontline consulting group. Die frontline consulting group gehört zu den führenden deutschen Beratungs- und Weiterbildungsunternehmen mit den Themen Verkauf, Management, Projektmanagement und Kommunikation. Zu den Kunden der frontline consulting group gehören Top-Unternehmen wie Siemens, Continental, Audi AG, Daimler AG, BMW AG, Nokia, Dekra, KPMG, Nestlé, BASF, Bosch, Nikon, Sony, McDonalds, TÜV Süd und viele mehr.Das Know-how entstand aus der Beobachtung und Begleitung von mehr als 20.000 Fach- und Führungskräften durch praxiserfahrene Trainer. Die expertBooks der frontline consulting group verbinden theoretisches Wissen ganz gezielt mit praxisorientiertem Know-how für die erfolgreiche Umsetzung in der Praxis.
Das besondere Format ermöglicht ein schnelles Lesen und einfaches Erfassen der wesentlichen Informationen und erleichtert so den erfolgreichen Transfer von bewährtem Wissen in die tägliche Praxis.
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