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Die Führungskraft als Garant für eine erfolgreiche Führungsarbeit
Preis: 6,90 €
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Herausgeber
frontline consulting group
Autor
Eduard Klein
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Kurzbeschreibung
Die Persönlichkeit einer Führungskraft, ihre Charaktereigenschaften, ihre Denkweise, ihr Verhalten und ihre Entscheidungen beeinflussen maßgeblich die Qualität und den Erfolg der Führungsarbeit. Deshalb widmet sich dieses expertBook ganz konzentriert der Frage, was eine gute Führungskraft ausmacht.
über den Autor
Eduard Klein ist Geschäftsführer der frontline consulting group. Die frontline consulting group gehört zu den führenden deutschen Beratungs- und Weiterbildungsunternehmen mit den Themen Verkauf, Management, Projektmanagement und Kommunikation. Zu den Kunden der frontline consulting group gehören Top-Unternehmen wie Siemens, Continental, Audi AG, Daimler AG, BMW AG, Nokia, Dekra, KPMG, Nestlé, BASF, Bosch, Nikon, Sony, McDonalds, TÜV Süd und viele mehr.
Das Know-how entstand aus der Beobachtung und Begleitung von mehr als 20.000 Fach- und Führungskräften durch praxiserfahrene Trainer. Die expertBooks der frontline consulting group verbinden theoretisches Wissen ganz gezielt mit praxisorientiertem Know-how für die erfolgreiche Umsetzung in der Praxis.
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 »Wissen gehört zu dem wenigen, das sich verdoppelt, wenn man es teilt.« Geben Sie dieses Exemplar beliebig an Ihre Kontakte, Freunde, Bekannte, Arbeitskollegen, Familie, etc. weiter! Alle Rechte vorbehalten © Praxiswissen Fachverlag GmbH, München Das Werk inklusive aller seiner Teile ist urheberrechtlich geschützt. Jede Verwertung außerhalb der Grenzen des Urheberrechtsgesetzes ohne Zustimmung des Verlages ist unzulässig. Jegliche Vervielfältigung, Übersetzung, Mikroverfilmung und die Einspeicherung und Verarbeitung in elektronischen Systemen bedarf der Genehmigung des Verlages. Sie dürfen dieses Exemplar in seiner unveränderten Form unentgeltlich beliebig oft an Ihre Kontakte weitergeben (z.B. per E-Mail weiterverteilen, auf Ihre Webseite/Ihren Blog stellen) Eine Weitergabe gegen Entgelt ist nicht gestattet. Die Wiedergabe von Handelsnamen, Gebrauchsnamen und Warenbezeichnungen usw. in diesem Werk berechtigt auch ohne besondere Kennzeichnung nicht zur Annahme, dass solche Namen im Sinne der Waren- und Markenschutz-Gesetzgebung als frei zu betrachten wären und daher von jedermann benutzt werden dürften. Produktion: Praxiswissen Fachverlag GmbH, München Bildnachweis: istockphoto.com |
Die Führungskraft als Garant für eine erfolgreiche FührungsarbeitDie Qualität der Führungsarbeit kann von zwei Standpunkten aus betrachtet werden: Der eine Ansatz konzentriert sich auf die Person der Führungskraft, der andere auf die Menschen, die geführt werden. Im Folgenden soll es jedoch nur um die Frage gehen, wie die Persönlichkeit der Führungskraft, ihr Charakter, ihre Denkweise, ihr Verhalten und ihre Entscheidungen den Erfolg der Führungsarbeit beeinflussen.
Die Persönlichkeit einer Führungskraft beeinflusst maßgeblich ihren Erfolg
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Die persönlichen Eigen- schaften
Neben persönlichen Eigenschaften wie Leistungsbereitschaft, Verantwortungs- bewusstsein, Urteilskraft, Intelligenz, Entscheidungsfreude und Kontaktfähigkeit stehen zwei Elemente häufig im Zentrum der Beschreibung von guter Führungsarbeit: Charisma und Kompetenz.
Charisma
Charisma und Kompetenz sind entscheidend
Führungskräfte mit Charisma zeichnen sich dadurch aus, dass es ihnen scheinbar mühelos gelingt, andere Menschen zu überzeugen und zu begeistern, sie zu motivieren und mitzureißen. Sie sind für viele ein Vorbild und wirken einnehmend sympathisch, weil sie eben gerade nicht arrogant und abgehoben auftreten, sondern sich anderen Menschen offen und interessiert zuwenden. So bringen sie ihren Mitarbeitern Wertschätzung und Vertrauen
Stärken Sie das Selbstvertrauen Ihrer Mitarbeiter
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entgegen, was deren Selbstwertgefühl und Selbstvertrauen sowie die Arbeitsmoral stärkt.
Die Wirkung einer charismatischen Führungskraft scheint also rundherum positiv zu sein. Doch es gibt auch Gefahren, die damit einhergehen können. Wer dank seines Charismas andere Menschen so stark beeinflussen kann, der kann diesen Einfluss auch missbrauchen und willkürliche Entscheidungen durchsetzen, anmaßende Ziele propagieren oder in maßlose Selbstüberschätzung abgleiten. Die Anhängerschaft eines Charismatikers wiederum läuft Gefahr, ihm blind zu vertrauen, sich fanatisch in die Hände dieser Person zu begeben und sich selbst vollkommen aufzugeben. – Das sind sicherlich extreme Auswüchse, doch die Gefahren sind nicht von der Hand zu weisen.
Die starke und außergewöhnliche Wirkung, die charismatische Führungskräfte auf Menschen haben, ist jedoch nur ein Aspekt
Charisma allein macht noch keine gute Führungskraft
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einer guten Führungspersönlichkeit. Denn Charisma allein macht noch keine gute Führungskraft, dafür braucht es doch noch etwas mehr. Und umgekehrt: Es gibt viele sehr gute Führungskräfte, die auch ohne ausgeprägtes Charisma sehr erfolgreich sind. Doch zweifellos kann Charisma die Führungsarbeit erleichtern, wenn sie genutzt wird, um die Mitarbeiter auf persönlicher Ebene zu erreichen, sie von den Zielen des Unternehmens zu begeistern und ihnen eine positive und sinnstiftende Identifikation mit dem Unternehmen zu ermöglichen.
PRAXISTIPPAuch wenn Charisma als „Gnaden- geschenk“ bezeichnet wird, heißt das nicht, dass Sie nicht einiges für Ihre charismatische Ausstrahlung tun können. Arbeiten Sie an Ihrer Persönlichkeit, Ihrer Kommunikation und Ihrem Auftreten, um charismatischer zu werden. |
Kompetenz
Unverzichtbar für den Erfolg einer Führungskraft sind jedoch bestimmte Kompetenzen, die den folgenden drei Bereichen zugeordnet werden können:
Zu diesen Eigenschaften gehören z. B. Selbstvertrauen, Leistungsbereitschaft, Arbeitseffizienz, Entscheidungsfreude (persönliche Kompetenzen), Empathie, politisches und ethisches Bewusstsein, Einfluss (soziale Kompetenzen) oder analytisches und begriffliches Denken (kognitive Kompetenzen). Darüber hinaus werden u. a. auch folgende Eigenschaften als unentbehrlich für eine gute Führungskraft betrachtet:
Eigenschaften, die Sie für einen langfristigen Erfolg benötigen
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Diese Liste ließe sich noch lange fortsetzen, denn letztlich gibt es kein einheitliches und feststehendes Bild einer guten Führungskraft. Die individuelle Ausprägung einzelner Eigenschaften und Kompetenzen und deren Zusammenspiel in der täglichen Führungsarbeit können ganz unterschiedlich gestaltet werden und trotzdem zu jeweils sehr guten Ergebnissen führen.
Einzelne Eigenschaften bei jeder Führungskraft anders ausgeprägt
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Das Verhalten einer guten Führungskraft
Der persönliche Führungsstil einer Führungskraft, ihre Beziehung zu Mitarbeitern und Kollegen und ihre Wirkung auf andere Menschen werden maßgeblich von ihrem Verhalten bestimmt. Gleichzeitig unterliegt auch das Verhalten selbst starken Einflüssen, denn eine Führungskraft nimmt innerhalb des Unternehmens eine bestimmte Position und damit auch eine bestimmte Rolle ein.
Die Rolle der Führungskraft im Unternehmen
Ihr Verhalten entscheidet!
An eine Rolle sind bestimmte Erwartungen geknüpft, die der Inhaber dieser Rolle erfüllen muss, um Erfolg zu haben. Welche konkrete Rolle eine Führungskraft in ihrem Unternehmen einnimmt, kann sehr unterschiedlich sein, da die Anforderungen und Erwartungen je nach Position ganz
Erwartungen an die eigene Position kennen
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verschieden sind. Die Erwartungen an einen Strategen werden bspw. ganz andere sein als die an einen Personalentwickler …
Mit den definierten Erwartungen an eine Rolle werden soziale Beziehungen schema- tisiert und vereinfacht und bestimmte Handlungs- und Verhaltensweisen vorge- geben. Deshalb ist es wichtig, dass die Rolle möglichst gut zum eigenen Selbstbild passt, um Konflikte zu vermeiden. Rollen müssen jedoch nicht als starres Korsett betrachtet werden, in das man sich als Führungskraft hineinpressen lassen muss. Rollen können auch als flexible Verein- barung aufgefasst werden, die zwischen den Beteiligten (z. B. Führungskraft und Mitarbeiter) ausgehandelt werden.
Ihre Rolle sollte zum eigenen Selbstbild passen
PRAXISTIPP
Machen Sie sich bewusst, welche Rolle Sie als Führungskraft in Ihrem Unternehmen einnehmen und welche Erwartungen und Anforderungen damit verbunden sind. Sprechen Sie bei Unklarheiten mit Ihrem Vorgesetzten und Ihren Mitarbeitern darüber. |
Die Einteilung in Typen
Das Verhalten von Führungskräften lässt sich nicht nur von ihrer Rolle ableiten, sondern auch nach Typen unterscheiden. Die Typen fassen dabei verschiedene Eigenschaften zusammen, die den Führungsstil charakterisieren.
Ein Beispiel für die Typisierung sind die vier Archetypen von Michael Maccoby:
Charakteristische Eigenschaften für den Führungsstil
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Eine andere Typologie entwickelte Oswald Neuberger, wobei er auf der Grundlage eines Fragebogens zur Beschreibung des Vorgesetzten-Verhaltens sechs Gegensatz- paare von Führungskrafttypen identifizierte, deren Bezeichnungen für sich sprechen:
Mensch oder Ergebnis
Neubergers sechs Gegensatzpaare von Führungskrafttypen
Neben den Rollen und den Typen von Führungskräften lässt sich Führungsarbeit auch danach beschreiben, ob die Führungskraft mehr Wert legt auf die
Spannungsfeld aus vier Extremen
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beteiligten Menschen und das soziale Miteinander oder auf die Arbeitsergebnisse. Diese beiden Dimensionen – Mensch und Ergebnis – erzeugen ein Spannungsfeld aus vier Extremen, in dem sich das Verhalten einer Führungskraft abspielen kann. Die vier Extreme sind:
Die Führungskraft achtet …
Das Verhalten einer guten und erfolgreichen Führungskraft zeichnet sich dadurch aus, dass es eben nicht nur die Ergebnisse berücksichtigt, sondern auch die Menschen,
So motivieren Sie Ihre Mitarbeiter zu Spitzenleistungen
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die diese Ergebnisse erzielen sollen. Nur so ist es möglich, die Mitarbeiter zu Spitzenleistungen zu motivieren. Nach Jim Kouzes tragen fünf Verhaltensweisen einer guten Führungskraft zu diesem Ziel bei:
Damit wird deutlich, dass eine moderne Führungskraft, die erfolgreich sein will, auf eine Eigenschaft nicht verzichten kann: emotionale Intelligenz. |
Die emotionale Intelligenz
Das Konzept der emotionalen Intelligenz wurde Mitte der 1990er-Jahre von Daniel Goleman entwickelt und ist inzwischen auch aus der Führungsarbeit nicht mehr wegzudenken. Erfolgreiche Führungskräfte haben in der Regel einen sehr hohen EQ (Emotionsquotienten), sind also emotional sehr intelligent.
Emotional intelligente Menschen …
Stärken Sie Ihre Führungskompetenz
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Eine erfolgreiche Mitarbeiterführung ist ohne emotionale Intelligenz nicht vorstellbar. Denn um erfolgreich zu führen, ist es erforderlich, die eigenen Gefühle und die der Geführten zu verstehen. Nur so können Mitarbeiter im Sinne der Unternehmensziele gelenkt werden. Deshalb können auch die fachlich versiertesten und intellektuell brillantesten Führungskräfte scheitern, wenn ihnen diese wichtige Kompetenz fehlt.
Emotionale Intelligenz entscheidend für eine erfolgreiche Mitarbeiterführung
PRAXISTIPPDer eigene EQ lässt sich steigern. Der erste Schritt ist das bewusste Wahrnehmen und Erkennen der eigenen Gefühle. Dann folgt das (Wieder-)Erlernen der Steuerung der Gefühle und schließlich das Erkennen und emotional intelligente Umgehen mit den Gefühlen anderer Menschen. |
Die Entscheidungen einer guten Führungskraft
Der berufliche Alltag einer Führungskraft ist geprägt von einer Vielzahl unterschied- lichster Entscheidungen. Denn nur wenn Entscheidungen getroffen werden, werden Ideen auch in Taten umgesetzt. Gute Führungsarbeit hängt also in hohem Maße von den Entscheidungen der Führungskraft ab. Diese wiederrum gehen einher mit grundlegenden Anforderungen an die Persönlichkeit, die über Eigenschaften wie Entschlossenheit, Entscheidungsfreude, Besonnenheit und Verantwortungs- bewusstsein verfügen muss. Nur wer bereit und in der Lage ist, Entscheidungen zu fällen, die Verantwortung für die Folgen zu übernehmen und für die Umsetzung zu sorgen, kann gute Führungsarbeit leisten.
Wesentliche Anforderungen an die Persönlichkeit
Gerade sehr gute Führungskräfte wissen aber auch, dass Entscheidungen Risiken enthalten können, denn niemand kann alle Eventualitäten und Folgen einer Entschei-
Visionäre Entscheidungen erfordern Risikobereitschaft
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dung garantiert voraussagen. Visionäre Entscheidungen erfordern daher eine gewisse Risikobereitschaft, die gute Führungskräfte bewusst eingehen. Sie stehen dazu und sprechen mit Mitarbeitern und Kollegen über das Stück Ungewissheit, das in einer Entscheidung liegen kann. Sie kommunizieren mit anderen über ihre Entscheidungsfindung, finden so neue Ideengeber und stärken gleichzeitig das Vertrauensverhältnis zwischen Führungs- kraft und Mitarbeiter.
Wenn eine Führungskraft zur Gefahr für das Unternehmen wird
Eine Redensart besagt: „Der Fisch stinkt vom Kopf.“ – Und der Alltag in Unternehmen zeigt, dass diese Redensart viel Wahrheit enthält, denn die Unternehmenskultur, die Strategie und die Struktur werden in höchstem Maße von den Führungskräften an der Spitze beeinflusst – und das nicht nur
Einfluss der Führungskräfte auf die Unternehmenskultur
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positiv. Gerade in stark zentralisierten Unternehmen ist dieser Einfluss sehr deutlich zu spüren, deutlicher als in Unternehmen mit eher dezentralen Strukturen.
Dieser Einfluss der Führungspersönlichkeit ist natürlich von großem Nachteil, wenn sich auf diese Weise Schwächen und Defizite (der Führungskraft) im Unternehmen etablieren. Der Psychoanalytiker und Unternehmensberater Manfred Kets de Vries beschreibt fünf Arten von Organisationen und Persönlichkeiten, die diesen negativen Zusammenhang widerspiegeln: 1. Die dramatische Führungskraft …
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… und Organisation
2. Die misstrauische Führungskraft …
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… und Organisation
3. Die unnahbare Führungskraft …
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… und Organisation
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4. Die depressive Führungskraft …
… und Organisation
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5. Die zwanghafte Führungskraft …
… und Organisation
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Die Folgen solcher Konstellationen sind verheerend: Die Arbeitsmoral, die Motivation und die Zufriedenheit der Mitarbeiter sinkt rapide, der Krankenstand und die Fluktuation steigen. Damit verschlechtert sich die Leistung des gesamten Unternehmens, was zu Gewinneinbußen und steigenden Kosten führt. Die entsprechenden Reaktionen (Entlassungen, Gehaltskürzungen etc.) führen zu weiteren Verschlechterungen der Situation der Mitarbeiter und zu einem fatalen Teufelskreis, der unbedingt durchbrochen werden muss.
Bedenken Sie die Folgen und unterbrechen Sie den Teufelskreis
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über das Produkt
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