Expertbooks
Networking: Kontaktaufnahme und Kontaktpflege
Preis: 6,90 €
Networking: Kontaktaufnahme und Kontaktpflege
Preis: 6,90 €
jetzt kaufen & gleich lesen >>Sie haben dieses expertBook noch nicht gekauft.
Herausgeber
frontline consulting group
Autor
Eduard Klein
In anderen Formaten anfordern
| Kindle | Sony Reader | |
 |
 |
 |
Kurzbeschreibung
Ihre Kontakte sind das Potenzial Ihrer Netzwerke. Deshalb widmet sich dieses expertBook ganz gezielt der Frage, wie Sie Ihr bereits bestehendes Netzwerk kontinuierlich um neue Ansprechpartner erweitern können und welche Maßnahmen der Kontaktpflege unverzichtbar sind, um ein tragfähiges Netzwerk aufrechtzuerhalten.
über den Autor
Eduard Klein ist Geschäftsführer der frontline consulting group. Die frontline consulting group gehört zu den führenden deutschen Beratungs- und Weiterbildungsunternehmen mit den Themen Verkauf, Management, Projektmanagement und Kommunikation. Zu den Kunden der frontline consulting group gehören Top-Unternehmen wie Siemens, Continental, Audi AG, Daimler AG, BMW AG, Nokia, Dekra, KPMG, Nestlé, BASF, Bosch, Nikon, Sony, McDonalds, TÜV Süd und viele mehr.
Das Know-how entstand aus der Beobachtung und Begleitung von mehr als 20.000 Fach- und Führungskräften durch praxiserfahrene Trainer. Die expertBooks der frontline consulting group verbinden theoretisches Wissen ganz gezielt mit praxisorientiertem Know-how für die erfolgreiche Umsetzung in der Praxis.
 |
 »Wissen gehört zu dem wenigen, das sich verdoppelt, wenn man es teilt.« Geben Sie dieses Exemplar beliebig an Ihre Kontakte, Freunde, Bekannte, Arbeitskollegen, Familie, etc. weiter! Alle Rechte vorbehalten © Praxiswissen Fachverlag GmbH, München Das Werk inklusive aller seiner Teile ist urheberrechtlich geschützt. Jede Verwertung außerhalb der Grenzen des Urheberrechtsgesetzes ohne Zustimmung des Verlages ist unzulässig. Jegliche Vervielfältigung, Übersetzung, Mikroverfilmung und die Einspeicherung und Verarbeitung in elektronischen Systemen bedarf der Genehmigung des Verlages. Sie dürfen dieses Exemplar in seiner unveränderten Form unentgeltlich beliebig oft an Ihre Kontakte weitergeben (z.B. per E-Mail weiterverteilen, auf Ihre Webseite/Ihren Blog stellen) Eine Weitergabe gegen Entgelt ist nicht gestattet. Die Wiedergabe von Handelsnamen, Gebrauchsnamen und Warenbezeichnungen usw. in diesem Werk berechtigt auch ohne besondere Kennzeichnung nicht zur Annahme, dass solche Namen im Sinne der Waren- und Markenschutz-Gesetzgebung als frei zu betrachten wären und daher von jedermann benutzt werden dürften. Produktion: Praxiswissen Fachverlag GmbH, München Bildnachweis: istockphoto.com |
Networking: Kontaktaufnahme und KontaktpflegeEin wesentlicher Aspekt des Networkings ist es, die bereits vorhandenen Kontakte kontinuierlich um weitere wichtige Kontaktpersonen zu erweitern. In vielen Fällen werden zwar geeignete Termine wahrgenommen, doch mangelt es oft an einer sorgfältigen Vorbereitung auf die anstehenden Kontakte. Durch eine gut vorbereitete Kontaktaufnahme haben Sie vielen anderen einiges voraus – darüber hinaus legen Sie oft schon beim Erstkontakt
Knüpfen Sie neue Geschäftskontakte und erweitern Sie Ihr Netzwerk
|
|
die Basis für die Qualität der späteren (Geschäfts-)Beziehung.
Eine sorgfältige Vorbereitung hilft Ihnen damit nicht nur für den Moment der Kontaktaufnahme (beispielsweise durch geeignete Gesprächsthemen), sie gibt Ihnen auch die notwendige Sicherheit für das Treffen und entscheidet zudem oft darüber, ob ein Kontakt vertieft wird oder nicht. Vorbereitung zur KontaktaufnahmeSich vor einem Termin mit ausreichend Visitenkarten und Notizzetteln auszurüsten ist eine Selbstverständlichkeit. Sie können jedoch noch weitaus mehr tun: Versorgen Sie sich mit Informationen über die anwesenden Personen und die Institution, die eingeladen hat. Wer sind also die Gastgeber und wer die Gäste? Ist beispielsweise ein Unternehmen der Veranstalter, benötigen Sie Informationen
Bleiben Sie auf dem Laufenden
|
|
über die Firmengeschichte sowie über die Produkte und Leistungen der Firma. Außerdem sollten Sie wissen, wer die wichtigsten Kunden sind. Denn genau diese Punkte werden später die Gesprächsthemen sein.
Informiert zu sein, bedeutet jedoch noch mehr: Denn auch bei sehr konkreten Anlässen wird nicht nur über Fachthemen geredet. Daher ist es sehr empfehlenswert, sich über die aktuellen Tagesereignisse auf dem Laufenden zu halten, um beim Small Talk nicht unwissend aus der Wäsche zu gucken. Dafür brauchen Sie nicht sämtliche Zeitungen durchzuarbeiten – es reicht vollkommen, wenn Sie sich einen groben Überblick verschaffen und ganz einfach mitreden können. |
PRAXISTIPPFalls Sie einen Termin zu zweit wahrnehmen, ist es wichtig, Ihre Begleitung in Ihre Ziele einzuweihen. Keinesfalls darf Ihre Begleitung der Herstellung von Kontakten hinderlich sein (etwa dadurch, dass Sie sich den ganzen Abend ausschließlich nur miteinander unterhalten).Nicht minder wichtig für erfolgreiche Gespräche ist die emotionale Einstimmung. Wer einen Termin aus reinem Pflichtbewusstsein wahrnimmt und dann zwei Stunden in der Ecke steht, um sich dann zu sagen „Wusste ich doch, dass der Abend nichts bringt“, wäre lieber gleich zu Hause geblieben – das bringt letztlich mehr, als den ganzen Abend schlechte Laune auszustrahlen. Wenn Sie also absolut nicht
Eine positive Einstellung hilft nicht nur beim Knüpfen neuer Kontakte
|
|
in der Stimmung sind, lassen Sie einfach einen Termin ausfallen. Doch das sollte die Ausnahme bleiben, ein wenig Trägheit zu überwinden, gehört zum Networking einfach dazu. Betrachten Sie Ihre Termine jedoch nicht als Pflichtveranstaltungen – Sie nehmen die Treffen wahr, weil Sie es wollen und Ihnen ein besseres Netzwerk Vorteile verschafft. Führen Sie sich daher vor jedem Termin die damit verbundenen Vorteile und Ihre Ziele vor Augen, um das Ganze so mit einer positiven Einstellung anzugehen.
Gelegenheiten für neue Kontakte
Erfolgreiche Netzwerker sind ständig auf der Suche nach neuen, interessanten Kontakten und überlassen längst nicht alles dem Zufall. Orte und Gelegenheiten zum Knüpfen neuer Kontakte gibt es viele – einige sind sehr gut, andere weniger gut für Netzwerker geeignet.
Geeignete Möglichkeiten und Wege, an neue Kontakte zu kommen
|
|
Veranstaltungen: Partys und Feiern jeder Art sind natürlich sehr gut geeignet, um neue Kontakte zu knüpfen. Veranstalten Sie selbst hin und wieder eine Feier, damit Sie auch wieder eingeladen werden. Einladen und eingeladen werden, ist eine Grundlage des Networkings. Viele Veranstaltungen, wie Betriebsfeiern, dienen weniger dem Knüpfen neuer Kontakte, sondern der Vertiefung bereits vorhandener Beziehung. Auch das gehört zum Networking. Zeigen Sie sich in allen Fällen interessiert an den anderen Menschen, sprechen Sie nicht nur Standardthemen an, stellen Sie Fragen und berichten Sie durchaus die ein oder andere heitere Geschichte.
Messen, Kongresse: Messen und Kongresse haben für alle Beteiligten immer auch zum Ziel, bestehende Kontakte zu vertiefen und neue Kontakte herzustellen. Besucher und Aussteller von Messen und Kongressen sind daher grundsätzlich sehr offen für neue Kontaktmöglichkeiten. Sich auf einer Messe sehen zu lassen, lohnt |
|
nahezu immer – Sie finden neue Netzwerkpartner, erhöhen Ihren Bekanntheitsgrad, halten Sie auf den aktuellen Stand der Dinge und tun auch noch etwas für Ihr Image, indem Sie eine Fachmesse besuchen. Obendrein haben Sie später ein optimales Gesprächsthema, wenn Sie auch Personen aus der Branche treffen.
Tagungen, Versammlungen: Wohl jeder Mensch wird regelmäßig zu Versammlungen gehen – und wenn es der Elternabend an der Schule der Kinder oder eine Vereinssitzung ist. Bei Tagungen und Versammlungen machen Sie vor allem durch eigene Wortmeldungen auf sich aufmerksam: Nennen Sie dabei zuerst grundsätzlich laut und deutlich Ihren Namen. – Versammlungen sind oft geradezu ein Jahrmarkt für Netzwerker: Wenn Sie noch in keinem Verein Mitglied sind, überlegen Sie, wo Sie eintreten könnten. Berücksichtigen Sie auch Berufsverbände, denn hier finden sich oft genau die Menschen, die für Sie besonders interessant sind. |
|
Alltagssituationen: Auch im Alltag bieten sich viele Gelegenheiten, um interessante Kontakte zu knüpfen – viele werden jedoch nicht genutzt. Fixieren Sie sich nicht allein auf berufliche Situationen, denn es könnte immer sein, dass der Mensch, der im Zug neben Ihnen sitzt, genau derjenige ist, der sehr wichtig für Sie sein könnte. Wenn Sie nicht ins Gespräch kommen, werden Sie es jedoch nie erfahren...
|
Networking in der PraxisDer Besuch eines Termins und die Kontaktaufnahme sind nur die halbe Miete. Zunächst werden Sie den neuen Kontakt in Ihr Adressbuch aufnehmen und Ihre Notizen auswerten, um sich dann zu überlegen, wie Sie den Kontakt aufrechterhalten können. Oft haben Sie bereits während des vorausgegangenen Gesprächs eine Zusage gemacht – die Zusendung eines Artikels, Einladung zu einer Feier – und die entsprechenden Maßnahmen in die Wege leiten. Schieben Sie solche Aktivitäten nicht auf die lange Bank, legen Sie sofort fest, wann Sie was erledigen werden. Halten Sie Ihre Zusage nicht ein oder folgt auf einen Erstkontakt kein weiterer Kontakt, waren all Ihre Bemühungen umsonst.
Kontakte gezielt herbeiführen
Lassen Sie Ihren Worten Taten folgen
Die gezielte Kontaktaufnahme ist sozusagen die Königsdisziplin des Networkings. Das
|
|
heißt, Sie nehmen zielgerichtet Kontakt zu solchen Menschen auf, die Sie als Unterstützer für das Erreichen Ihrer persönlichen Zielsetzung benötigen. Um das zu erreichen, ist jede falsche Bescheidenheit fehl am Platze. Denn grundsätzlich ist es möglich, zu beinahe jeder Person Kontakt herzustellen. Dafür stehen Ihnen diverse Möglichkeiten zur Verfügung.
Nähe suchen: Nützliche Kontakte sind oft solche zu Personen, die auf der Hierarchieleiter einige Stufen weiter oben stehen als man selbst. In diesen Fällen braucht es etwas Einfallsreichtum, um einen Kontakt herzustellen: Suchen Sie die Nähe zu der betreffenden Person. Gerade innerhalb von Unternehmen bieten sich dafür viele Gelegenheiten: Sorgen Sie für „zufällige“ Kontakte, beispielsweise auf dem Flur, im Fahrstuhl, auf dem Parkplatz usw. Oder bleiben Sie ebenso lange im Büro wie Ihre Zielperson oder passen Sie Ihre Pausen dem Tagesablauf Ihrer Zielperson an. –
So gelangen Sie an interessante Kontakte
|
|
Damit allein ist es zwar noch nicht getan, schließlich müssen Sie das Interesse der Zielperson wecken. Suchen Sie also nach geeigneten Informationen (Hobbys, Interessen, Gewohnheiten der Person) und lassen Sie im Fahrstuhl beiläufig eine geistreiche Bemerkung fallenlassen. Begeben Sie sich auf die Suche nach Gemeinsamkeiten. Oder überlegen Sie, wen Ihre Zielperson kennt – gehen Sie dann den indirekten Weg über diesen Bekannten. Es gibt nahezu immer jemanden, der jemanden kennt, der wiederum mit der betreffenden Person näher bekannt ist. Nutzen Sie solche Gelegenheiten.
Persönliche Briefe: Ein persönlicher und privat adressierter Brief eignet sich weitaus besser dazu, den Kontakt zu einer bekannten Persönlichkeit herzustellen als eine E-Mail oder ein Anruf. Allerdings muss auch hier die Vorzimmerhürde überwunden werden: Je interessanter, wichtiger und persönlicher der Inhalt des Briefes, umso höher die Wahrscheinlichkeit, dass der Brief den gewünschten Empfänger auch |
|
persönlich erreicht. – In den meisten Fällen werden Sie eine Antwort bekommen. Handelt es sich dabei um ein Standardschreiben, ist Ihr Brief auf kein sonderlich großes Interesse gestoßen – ein Versuch war es allemal wert. Wenn Sie jedoch eine individuelle Antwort erhalten, können Sie das als Aufruf verstehen, nach angemessener Zeit erneut zu schreiben. Einladungen zu Veranstaltungen eignen sich hier, um den Kontakt zu vertiefen – gemeint ist keine Geburtstagseinladung, vielmehr eine Einladung zu einer Veranstaltung, die von einer Organisation ausgerichtet wird, mit der Sie bereits in Beziehung stehen.
Kontakt zu Gruppen: Oft ist es zweckmäßig, nicht nur eine bestimmte Person als Netzwerkpartner zu gewinnen, sondern eine klar definierte Gruppe von Kontaktpersonen zu erreichen. Im Allgemeinen handelt es sich dabei um Entscheidungsträger, deren Bekanntschaft für Sie Vorteile mit sich bringen könnte. Hier kommt es darauf an, sich in den gleichen |
|
Kreisen zu bewegen wie Ihre Zielgruppe und persönlich beispielsweise an Fachtagungen usw. teilzunehmen. Unbedingt sollten Sie in solchen Fällen auch Ihr bereits vorhandenes Netzwerk aktivieren. Sorgen Sie dafür, dass es die Runde macht, dass Sie diese oder jene Gruppe kennenlernen möchten. Oft kann Sie ein Netzwerkpartner bereits mit einem entscheidenden Tipp versorgen – oder ein Bekannter kennt jemanden, der sich einmal für Sie umhören könnte. Beziehen Sie derartige Umwege immer in Ihre Überlegungen mit ein.
PRAXISTIPPAls aktiver Netzwerker empfiehlt es sich, zum Azubi genauso freundlich zu sein wie zum Vorstandsvorsitzenden – schließlich können Sie nie wissen, wen Sie künftig noch brauchen werden. |
Wie Sie Ihre Kontakte pflegenNeue Kontakte herzustellen ist die eine Seite des Networkings, sie möglichst auf Dauer aufrechtzuerhalten ist die andere. Um vorhandene Kontakte aufzufrischen und zu pflegen, müssen Sie jederzeit am Ball bleiben und dabei möglichst einfallsreich agieren. Folgende Möglichkeiten stehen Ihnen zur Verfügung:
Bieten Sie Unterstützung an: Die gesamte Idee des Networkings basiert auf gegenseitiges Geben und Nehmen. Suchen Sie daher aktiv nach Kooperationsmöglichkeiten: Verfügen Sie über Informationen, die Ihren Kontakten hilfreich sein könnten oder kennen Sie jemanden, den ein anderer unbedingt kennenlernen sollte? Bieten Sie anderen Ihre Unterstützung an, noch bevor man Sie darum bittet – im Gegenzug werden Sie mit wichtigen Informationen und neuen Kontakten versorgt. Eine Voraussetzung ist
Ständige Kontaktpflege für qualifizierte Kontakte
|
|
jedoch, dass Sie wissen, wer aus Ihrem Netzwerk was benötigt. Schauen Sie also regelmäßig in Ihr Adressbuch und Ihre Notizen. Und selbst, wenn Ihre Information gerade nicht gebraucht wird, haben Sie sich allein durch Ihr Angebot wieder positiv in Erinnerung gerufen – das vertieft jeden vorhandenen Kontakt.
Bitten Sie um Unterstützung: So wie Sie Ihre Unterstützung anderen anbieten, können Sie jederzeit Ihre Netzwerkpartner ebenfalls um Unterstützung bitten. Wichtig ist nur, dass Ihr Anliegen angemessen und passend ist. Auf keinen Fall dürfen Sie andere ausnutzen, schließlich wollen Sie die vorhandenen Beziehungen stärken und ausbauen und nicht aufs Spiel setzen. Achten Sie darauf, dass unter dem Strich immer ein in etwa ausgeglichenes Verhältnis von Geben und Nehmen besteht. |
PRAXISTIPPDie Unterstützung, die Sie von Ihren Netzwerkpartnern erwarten können, muss immer in einem angemessenen Verhältnis zur Beziehung stehen. Sie brauchen also etwas Fingerspitzengefühl, um herauszu- finden, wen Sie in welchem Umfang um etwas bitten können. |
Tipps für den Einsatz von KommunikationsmittelnAuch wenn ständig moderne Kommunikationsmittel hinzukommen, verläuft das Gros des Austausches konkreter Informationen – insbesondere im Geschäftsbereich – über Telefon, Briefe und E-Mails.
Telefon
Telefon, Briefe und E-Mails richtig einsetzen
|
|
|
Briefe
|
E-Mails
|
|
Worauf es bei Einladungen ankommtEinladungen dienen dazu, Beziehungen zu vertiefen und Kontakte zu pflegen. Doch auch bei Einladungen kommt es auf Angemessenheit an. Sprechen Sie Einladungen daher nicht zu häufig aus. Als Gastgeber sorgen Sie dann für das Essen, für die Getränke und dafür, dass sich alle Gäste möglichst wohlfühlen. Nachfolgend erfahren Sie, worauf es bei Einladungen außerdem ankommt:
Dauer der Zusammenkunft: Als Gastgeber entscheiden Sie, wie lange Sie feiern wollen. Sie können Ihre Gäste jedoch nicht zwingen, bis zum Ende zu bleiben (und sollten als Gast selbst niemals der Letzte auf einer Party sein!). In vielen Fällen sind die gehaltvollen Gesprächsthemen nach zwei bis drei Stunden erschöpft. Fast jeder Gastgeber ist in Wahrheit dankbar, wenn seine Gäste den
Persönliche Einladungen intensivieren Beziehungen
|
|
richtigen Zeitpunkt für den Aufbruch nicht verpassen.
Getränkeauswahl: Es ist absolut üblich, dass für eine Feier gute Weine, Biere und Sektmarken ausgewählt werden – zu kurz kommen hingegen in sehr vielen Fällen die alkoholfreien Getränke: Sorgen Sie immer auch für eine reichliche Auswahl an qualitativ hochwertigen alkoholfreien Getränken. Absolut tabu ist es, den Gästen alkoholische Getränke aufzudrängen, wenn Sie bereits signalisiert haben, keinen Alkohol trinken zu wollen! Halten Sie sich selbst – ob als Gast oder Gastgeber – mit dem Alkoholgenuss zurück.
Gesprächsthemen: Ein wesentlicher Bestandteil der Vorbereitungen zu einer Einladung betrifft Überlegungen zu den Gesprächsthemen, schließlich wollen Sie die Beziehungen vertiefen und Ihr Netzwerk erweitern. Erkundigen sich daher nicht nur nach dem Befinden und den Aktivitäten Ihrer Gäste, sondern auch nach gemeinsamen Bekannten. Mittels Fragen können Sie
Small Talk als Gesprächseinstieg nutzen
|
|
andere in das Gespräch einbinden und mehr über sie erfahren. Achten Sie darauf, dass keiner der Anwesenden von Ihren Gesprächen ausgeschlossen wird.
Kontakte vermitteln: Durch eine Einladung beleben Sie vorhandene Kontakte. Doch Sie wollen auch neue Menschen kennenlernen, die für Sie interessant sein könnten. Hören Sie aufmerksam zu, was Ihre Gäste berichten. Womöglich erzählen Sie gerade von einer Person, die Sie näher kennenlernen möchten. Die meisten Ihrer Gäste werden gern bereit sein, Kontakte zu vermitteln. – Auch hier gilt das Prinzip der Gegenseitigkeit: Wenn Sie jemanden kennen, der für einen Ihrer Gäste interessant sein könnte, müssen auch Sie bereit sein, einen Kontakt zu arrangieren. |
PRAXISTIPPWenn Ihnen ein wichtiger Kontakt vermittelt wurde, halten Sie denjenigen, der den Kontakt arrangiert hat, über die Entwicklung auf dem Laufenden und bedanken Sie sich mit einer kleinen Aufmerksamkeit.Geschenke: Wenn Sie selbst eingeladen sind, gehört es einfach dazu, ein kleines Geschenk mitzubringen. Bedenken Sie jedoch, dass ein unpassendes Geschenk schlechter ankommt als gar keins. Machen Sie sich also Gedanken, womit Sie positiv den Gastgeber überraschen können, und versuchen Sie, den Geschmack Ihres Kontaktes zu treffen. Viele Mitbringsel werden in letzter Minute besorgt – und dass Sie mit einem Blumenstrauß von der Tankstelle nicht unbedingt Punkte sammeln,
|
|
dürfte einleuchten. Ein hilfreicher Tipp ist daher, stets einige Geschenke parat zu haben: Sammeln Sie Geschenke, bevor Sie gebraucht werden. Wenn Sie eine interessante Kleinigkeit sehen – kaufen Sie sie, schließlich haben Sie viele Kontakte und werden sich freuen, nicht mit einem eilig gekauften Notgeschenk aufkreuzen zu müssen. |
über das Produkt
Bei diesem expertBook handelt es sich um eine elektronische Publikation, die Sie in mehreren Formaten erhalten: Zum Lesen direkt im Internetbrowser, zum Abruf als PDF Version sowie für gängige elektronische Lesegeräte. (aktuell: SONY ebook Reader, amazon kindle sowie dazu kompatible Geräte)
Das besondere Format ermöglicht ein schnelles Lesen und einfaches Erfassen der wesentlichen Informationen und erleichtert so den erfolgreichen Transfer von bewährtem Wissen in die tägliche Praxis.
Die expertBooks sind nicht kopiergeschützt und können nach Kauf beliebig oft (in der PDF Version) weitergegeben werden. Ihre expertBooks liegen jederzeit abrufbar in Ihrem Kundenkonto, Sie können jederzeit einfach darauf zugreifen oder sich Ihr Exemplar auch schnell und einfach, z.B. als PDF per E-Mail zuschicken lassen.
Kaufen Sie jetzt dieses expertBook, Sie können dann sofort darauf zugreifen und profitieren einfach und schnell vom Expertenwissen praxiserfahrener Top-Experten.
Bei diesem expertBook handelt es sich um eine elektronische Publikation, die Sie in mehreren Formaten erhalten: Zum Lesen direkt im Internetbrowser, zum Abruf als PDF Version sowie für gängige elektronische Lesegeräte. (aktuell: SONY ebook Reader, amazon kindle sowie dazu kompatible Geräte)
Das besondere Format ermöglicht ein schnelles Lesen und einfaches Erfassen der wesentlichen Informationen und erleichtert so den erfolgreichen Transfer von bewährtem Wissen in die tägliche Praxis.
Die expertBooks sind nicht kopiergeschützt und können nach Kauf beliebig oft (in der PDF Version) weitergegeben werden. Ihre expertBooks liegen jederzeit abrufbar in Ihrem Kundenkonto, Sie können jederzeit einfach darauf zugreifen oder sich Ihr Exemplar auch schnell und einfach, z.B. als PDF per E-Mail zuschicken lassen.
Kaufen Sie jetzt dieses expertBook, Sie können dann sofort darauf zugreifen und profitieren einfach und schnell vom Expertenwissen praxiserfahrener Top-Experten.
